১০৫-এ কল দিলেই জাতীয় পরিচয়পত্রের সমস্যার সমাধান

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রে (এনআইডি) কোনো সংশোধন করা বা হারানো এনআইডি তোলাসহ সব ধরনের সমস্যার সমাধান পাওয়া যাচ্ছে ১০৫ নম্বরে একটি ফোন কলেই। প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত ফোন করে এ সেবা পাওয়া যাবে। প্রসঙ্গত, জাতীয় পরিচয়পত্রের সব সমস্যার সমাধান এবং জনগণকে এ সংক্রান্ত পরামর্শ দিতে কল সেন্টার আগে থেকেই চালু করে নির্বাচন কমিশনের (ইসি) এনআইডি শাখা। তবে তা এতদিন পর্যাপ্ত ছিল না। গত সোমবার (২২ জুলাই) থেকে এ কার্যক্রম জোরদার করা হয়েছে। কল সেন্টারে লোকসংখ্যা বাড়ানো হেযছে দেড় গুণ।

জাতীয় পরিচয়পত্র অনুবিভাগের (এনআইডি) মহাপরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মোহাম্মদ সাইদুল ইসলাম বুধবার (২৪ জুলাই) এ বিষয়ে বলেন, ‘গত সোমবার থেকে এটা দুই শিফট চালু হয়েছে। সকাল ৮টা থেকে বেলা ২টা পর্যন্ত প্রথম শিফট এবং বেলা ২টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত দ্বিতীয় শিফট চালু হয়েছে।’ তিনি জানান, এই সেবার কার্যক্রম এখন থেকে বাড়ানো হয়েছে।

তিনি আরো বলেন, ‘২০১৫ সালে এই সেবা কার্যক্রম স্বল্প পরিসরে শুরু হয়েছিল। ২০১৭ সালে এটা আরেকটু বাড়ানো হয়। এ সেকশনে কর্মী সংখ্যা ১০ থেকে ২৫ জনে উন্নীত করা হয়েছে এখন।’